Kundenreferenz

Karting de Caen

Démouville, Frankreich
Große Outdoor Strecke

Karting de Caen existiert seit 1999 und ist seit 2012 Kunde bei SMS-Timing. Ich bin Ludovic Miocque, der Geschäftsführer, und ich habe 26 Jahre Erfahrung in der Kartbranche. Bevor wir zu SMS Timing wechselten, hatten wir einige Erfahrungen mit Chronelec und AMB.

  • 45 Karts
  • Outdoor Strecke
  • Geöffnet an 365 Tage im Jahr
  • 3 Strecken (550m, 800m und 1100m)
  • Einmalig in ihrer Region
Karting de Caen - Démouville
Karting de Caen - Démouville
Karting de Caen - Démouville
Karting de Caen - Démouville

Vor SMS-Timing

Unser CEO Marc kontaktierte Benjamin, nachdem er die SMS-Timing-Broschüre im Papierkorb gefunden hatte. Der ehemalige Besitzer hatte diese weggeworfen! Vor SMS-Timing haben wir alles manuell gemacht und oft vergessen Dinge in unseren Kalender zu schreiben. Jetzt ist alles im Computer. Marc war sehr schnell einverstanden mit Benjamin und SMS Timing zusammenzuarbeiten.

Während der Installation

Ich erinnere mich an Benjamin, Michiel und Pieter, die hierher kamen, um eine sehr gute Installation durchzuführen. Sie waren sehr geduldig und bemühten sich sehr, alles in Französisch zu erklären. SMS-Timing war während der Projektdurchführung sehr hilfreich. Vor allem für den technischen Teil. Sie halfen viel mit den Computern, der Zeitmessung und allem anderen, was wir brauchten. Marc dachte nicht, dass es irgendwelche Probleme gab, mit denen wir während der Projektausführung zu kämpfen hatten. Ich denke, die einzige Schwierigkeit, die einige von uns hatten, war zu lernen, mit der Software zu arbeiten, weil wir vorher keine Software hatten. Die SMS-Timing Software und deren Service sind jedoch schneller und klarer als von anderen Unternehmen und das Training von SMS-Timing war definitiv genug, um unser Geschäft zu starten. Die Leute sind heutzutage schon daran gewöhnt, sich an Computeren anzumelden, so dass unsere Mitarbeiter nicht viel trainieren mussten und unsere Kunden auch mit dem Prozess vertraut sind.

Mit SMS-Timing

Wir sind immer noch der Meinung, dass SMS-Timing für unser tägliches Geschäft hilfreich ist, denn heutzutage haben sich die Kunden verändert und sie sind mehr "Ich will es genau jetzt" als je zuvor. SMS-Timing ist in jeder Hinsicht hilfreich. Die Software läuft reibungslos und lässt auch unser Kartcenter flüssig laufen, indem beispielsweise die Kundenbilder neben den Kartnummern angezeigt werden. Wir haben jetzt viel mehr wiederkehrende Kunden, weil diese Vorteile genießen, E-Mails erhalten, Zeit sparen und sie mögen das verbesserte Ausdauermanagement. Obendrein kontaktieren uns die Kunden jetzt und nicht umgekehrt. SMS-Timing betreut uns weiterhin. Wir haben nicht erwartet, dass sie so regelmäßig mit uns in Kontakt kommen und bei jedem Besuch bringen sie uns belgisches Bier! Der Service ist schnell und zugänglich, und ich fühle mich als Kunde dieses innovativen Unternehmens jedes Jahr jünger!

Karting de Caen - Démouville
Karting de Caen - Démouville
Karting de Caen - Démouville

"Unmittelbar nach der Installation haben wir die Papieragenda in den Papierkorb geworfen. SMS-Timing bringt mir so viel Komfort, ich werde nicht zurückgehen."

- Ludovic Miocque, Geschäftsführer -

Zeit um zu SMS-Timing zu wechseln?

Kontaktieren Sie uns!