Estudio de caso

Powerarea

Kerkrade, Países Bajos
Centro de multi actividades.

Powerarea es un centro de multi actividades que, además de karting, ofrece paintball y escape rooms. Nuestra pista de karts está especialmente diseñada para tomar curvas espectaculares a alta velocidad.

El circuito contiene numerosas curvas únicas así como múltiples secciones con largas rectas, lo que permite sacar el máximo potencial de nuestros karts eléctricos.

  • 38 karts
  • Circuito Indoor
  • Abiertos 363 días al añ
  • 6 drift karts
Powerarea - Kerkrade
Powerarea - Kerkrade
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Antes de SMS-Timing

Nuestro objetivo era trabajar para conseguir un sistema donde el 80% de los pagos se realizaran por adelantado para todas las actividades. Nos asociamos con SMS-Timing tras dos visitas a su sede central acompañadas de una explicativa demostración, ya que parecían ser más innovadores que su competencia, entre otras cosas como el apoyo extenso, la accesibilidad, la imagen que proyectan y la eficiencia de los “FAST 5” software (especialmente el de Reservas), y la herramienta de Suscripción a Eventos.

Durante la instalación

El sistema fue perfectamente instalado y entregado. La instalación estaba muy bien preparada y SMS-Timing nos ofreció algunos buenos consejos para la apertura del centro. Siendo la primera vez que nuestros empleados trabajaban con un sistema POS en una pista de karts o detrás de una barra, estos consejos nos fueron de gran ayuda. La formación general impartida por SMS-Timing fue muy buena.

También se encargaron del proceso informático completo: cableado, PCs, televisores… Durante la apertura necesitamos un PC extra en la barra por la inesperada gran afluencia de clientes, de lo cual se encargó SMS-Timing. El único problema que tuvimos al principio fue que los transpondedores de cronometraje no funcionaban correctamente, lo cual solucionaron rápidamente cambiando a una marca diferente de transpondedores.

Trabajando con SMS-Timing

Nuestro Account Manager se pasó varias veces durante las semanas inmediatamente posteriores a la instalación para comprobar que todo funcionaba y ofrecernos algunos otros consejos. Incluso hoy en día, nos sigue visitando regularmente ¡La rápida asistencia y respuesta a preguntas simples nos ayuda un montón! Nos sentimos muy satisfechos y valorados como clientes de SMS-Timing.

Powerarea - Kerkrade
Powerarea - Kerkrade
Powerarea - Kerkrade

"La formación general impartida por SMS-Timing fue muy buena. Además, nos dieron algunos buenos consejos para la apertura del centro y vinieron en varias ocasiones para ofrecernos más asistencia. Todo esto nos ha sido de gran ayuda."

- Jaron Snijckers, Director General -

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