Étude de cas

Powerarea

Kerkrade, Les Pays-Bas
Centre multi activités

Powerarea est un centre de loisirs avec des activités multiples qui, outre le karting, propose également des salles de paintball et d'évasion. Notre piste de karting est spécialement conçue pour piloter de manière spectaculaire dans les virages à grande vitesse. Le circuit possède un certain nombre de courbes uniques et de longues sections droites afin de tirer le meilleur parti de la puissance de nos karts électriques.

  • 38 karts
  • Piste intérieure
  • Ouvert 363 jours par an
  • 6 karts de drift
Powerarea - Kerkrade
Powerarea - Kerkrade
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Avant SMS-Timing

Notre objectif était de travailler avec un système où 80% des paiements se composent de paiements anticipés pour toutes les activités. Nous avons établi un partenariat avec SMS-Timing après deux visites à leur siège et une démonstration claire car ils semblaient être plus innovants que la concurrence, entre autres, le vaste support, l'accessibilité, l'apparence et l'efficacité du logiciel FAST 5 (en particulier le système de réservation) et l'outil d'abonnement à un événement

Pendant l'installation

Le système a été livré et installé soigneusement. L'installation avait été très bien préparée et SMS-Timing nous a donné de sacrés conseils pour l'ouverture de notre centre. Vu que c'était la première fois que tous les employés travaillaient avec un système « point de vente » sur une piste de karting ou derrière le bar, c'était vraiment très utile. La formation globale fournie par SMS-Timing s'est vraiment bien passée. Ils ont également pris en charge l'intégralité du processus informatique : câblage, PC, téléviseurs, etc. lors de l'ouverture, nous avions seulement eu besoin d'un PC supplémentaire en raison de la foule inattendue et SMS-Timing avait tout prévu. Le seul problème que nous ayons eu au début était que les transpondeurs de minuterie de kart ne fonctionnaient pas correctement, mais le problème a été rapidement résolu en adoptant une autre marque de transpondeur.

Avec SMS-Timing

Notre chargé de clientèle est venu plusieurs fois dans les semaines qui ont suivi l'installation afin de voir comment tout se déroulait et pour nous fournir d'autres conseils. Et même aujourd'hui, cela lui arrive de venir régulièrement et le support rapide ainsi que les réponses à des questions simples nous aident beaucoup ! Nous sommes très satisfaits et appréciés en tant que clients SMS-Timing.

Powerarea - Kerkrade
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"La formation qui a été fournie par SMS-Timing a été très efficace. En plus, ils nous ont donné de bons conseils pour l'ouverture de notre centre et sont venus plusieurs fois pour nous aider encore davantage."

- Jaron Snijckers, Manager général -

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