Case study

Cargo Karting

Maasmechelen, België
Grote indoor kartbaan

Gestart vanuit onze passie voor motorsport en snelheid, leveren we al meer dan 20 jaar racing fun aan mensen. De kwaliteit en het onderhoud van onze karts zijn onze belangrijkste zorg. Dit in combinatie met onze service betekent dat u deze vorm van motorsport in optimale omstandigheden kunt ervaren.

  • 25 karts
  • Indoorcircuit
  • 360 dagen per jaar geopend
  • Multi-level circuit
Cargo Karting Maasmechelen
Cargo Karting Maasmechelen
Cargo Karting Maasmechelen
Cargo Karting Maasmechelen

Voor SMS-Timing

Ons doel was om uit te groeien tot een up-to-date kartbaan voorzien van de nieuwste technologieën. We wilden een meer boeiende ervaring creëren en onze klanten vaker laten terugkeren. De grootste uitdaging voor ons was om het gehele team te overtuigen van de expertise van SMS-Timing op dit gebied. SMS-Timing probeert nieuwe dingen uit en ze zijn zeer innovatief, wat we bij andere bedrijven niet hebben gezien. Daarom dachten we dat we met hun kennis en software de grootste groeimarge zouden krijgen en we besloten om voor SMS-Timing te gaan.

Tijdens de installatie

De overschakeling naar nieuwe software is nooit gemakkelijk. De uitgebreide mogelijkheden van de SMS-Timing-software leken ons installatieproces een beetje moeilijk te maken omdat de installateurs bepaalde functies die we ter plekke wilden, niet eenvoudig konden veranderen. Ons openingsweekend was ook een heel druk weekend, daarom hebben we het installatieproces als behoorlijk chaotisch en onduidelijk ervaren. De tijd die we moesten gebruiken voor training moest voor andere dingen worden gebruikt, dus dat was op dat moment onvoldoende. We raden aan om de training op een stiller moment te plannen, zodat je in een rustig tempo aan de software kunt wennen en niet zoals wij. Hoewel het installatieproces niet verliep zoals we het hadden verwacht, was SMS-Timing er de hele tijd en deden hun best om ons zelfs met onze meest onmogelijke verzoeken te helpen.

Met SMS-Timing

Gelukkig zijn we na dit eerste weekend echt snel op gang gekomen en nu is alles in orde! Wanneer we vragen of technische problemen hebben, helpt SMS-Timing ons nog steeds erg goed, dus zeker een dikke duim voor het supportteam! Ze geven ons veel aandacht, zelfs als we soms een beetje traag zijn om in te halen. Wat vinden we dat SMS-Timing ons vandaag geeft? Een enorme telefoonrekening vanwege alle gesprekken met SMS-Timing Support? Nee ik maak een grapje! Hun software is zeer nuttig in onze business. We kunnen nu veel nuttige gegevens en statistieken ophalen, wat niet mogelijk zou zijn geweest voordat we SMS-Timing hadden. Ik heb het gevoel dat SMS-Timing enkel niet nuttig is voor mij als ik aan het ontbijten ben of als ik onder de douche sta!

Cargo Karting Maasmechelen
Cargo Karting Maasmechelen
Cargo Karting Maasmechelen

"SMS-Timing probeert nieuwe dingen uit en ze zijn zeer innovatief, wat we bij andere bedrijven niet hebben gezien. Daarom dachten we dat we met hun kennis en software de grootste groeimarge zouden krijgen en we besloten om voor SMS-Timing te gaan."

- Danny Surma, Marketing Manager -

Tijd om ook naar SMS-Timing te veranderen?

Contacteer ons