Als neue Strecke auf dem thailändischen Markt haben die Impact Speed Park-Investoren verstanden, dass sie sich von Wettbewerbern abheben müssen. Sie würden ein überlegenes Kundenerlebnis und einen verbesserten Kundenfluss benötigen.
Eine weitere Herausforderung bestand darin, die spezifischen Anforderungen für ihr Unternehmen zu erfüllen, in diesem Fall die kundenspezifische Entwicklung für ein zweites Projekt, das in Vorbereitung war.
SMS-Timing lieferte Anleitungen und arbeitete mit dem IT-Team von Impact Speed Park zusammen, um die erforderlichen Geräte so schnell wie möglich bereitzustellen, sie aber auch während des Installationsprozesses zu unterstützen.
Und auch nach Abschluss der Installation stand die 24/7-Leitung zur Verfügung, um Unterstützung für zusätzliche Konfigurationen und kleinere Probleme zu bieten, die nicht mit der Software zusammenhängen, wie z. B. eine Internetverbindung oder menschliches Versagen am POS.
„Unsere Marke ist in allen Aspekten bekannt, Karts, Zeitmesssystem, Ausrüstung, Strecke und ein großer Teil davon ist SMS-Timing zu verdanken.“
Jetzt sind wir sehr zuversichtlich in SMS-Timing und verwenden sogar SMS-Timing an unserem zweiten Standort, für den wir noch mehr Unterstützung bei der komplizierten kundenspezifischen Entwicklung erhalten. SMS-Timing ist wirklich ein großartiger Partner für die Zusammenarbeit.
Wir sind nicht nur immer noch sehr beeindruckt von der Unterstützung, die uns SMS-Timing vom ersten Tag an bis jetzt bietet, sondern wir sind auch große Fans des SMS-Timing-Systems.
Der Ablauf des Systems und das Bildschirmlayout geben uns ein gutes Bild und es ist ein sehr professionelles und genaues System, das den Mitgliedern keinen Zweifel über ihre Ergebnisse lässt.
