Eine Kurzanleitung für Gutscheine

Menschen lieben Gutscheine! Wenn Ihre Kunden einen Gutschein in ihrem Konto oder E-Mail-Postfach finden, fühlen sie sich verpflichtet ihn einzulösen. Es ist eine Einladung für Ihre Kunden, in einem begrenzten Zeitraum zu Ihrem Veranstaltungsort zurückzukehren!

Gutscheine können sowohl physisch als auch digital ausgestellt werden, wobei letzteres heutzutage am häufigsten verwendet wird. Sie sind außerdem auch ein großartiges Marketing-Werkzeug, um Kunden zu belohnen, während sie jede Menge Spaß in Ihrem Veranstaltungsort haben, beispielsweise können sie dafür verwendet werden, die Ausgaben Ihrer Kunden in Ihrem Entertainment Center, oder sogar für die Buchung vieler Aktivitäten mit Freunden zu belohnen, oder einfach um Ihre Aktivitäten mit einem Rabatt anzubieten.

Was ist ein Gutschein?

Ein Gutschein besteht aus:

Ein Angebot: Der Gutschein bestimmt eine festgelegte Geldsumme oder ein Produkt/eine Aktivität (z.B. eine 10-minütige Rennfahrt oder eine Bowling Partie)
Verfallsdatum: Datum oder Gültigkeit des Gutscheins, zum Beispiel: Es ist gültig für 1 Jahr oder bis zu einem bestimmten Datum
Sie können übertragbar sein, wenn Sie Geldbeträge beinhalten, oder personalisiert werden, wenn sie Credits enthalten.

All diese Gutschein Merkmale können von Ihnen festgelegt werden, was es möglich macht, mehrere Arten von Gutscheinen für verschiedene Kunden bereitzustellen.

Merkmale des Gutscheins

Sie können den Gutschein auch automatisch generieren und nachverfolgen, um mit der Sammlung folgender Informationen über den Gutschein, wichtige Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen:

Wann wurde der Gutschein erstellt
Wann wurde er eingelöst
Wer hat ihn eingelöst
Für welches Produkt/welche Aktivität wurde er eingelöst

Möglichkeiten Gutscheine anzubieten

Sie können Gutscheine verkaufen oder durch den E-Voucher Shop in der online Buchungs-Software zugänglich machen. Ihre Kunden können außerdem auch Gutscheine in der mobilen App erwerben.

Sie können Ihre Kunden auch belohnen, indem Sie ihnen an ihrem Geburtstag durch die Versendung von Geburtstags-E-Mails kostenlose Gutscheine anbieten, oder indem Sie sie für Errungenschaften belohnen, die in der Gamification Funktion der mobilen App zur Verfügung stehen. Nachdem der Kunde beispielsweise x Reservierungen in Ihrem Center vorgenommen hat, wird er auch mit einem Gutschein belohnt, den er für eine Aktivität einlösen kann.

Weitere Informationen über die Gamifizierung an Ihrem Veranstaltungsort und darüber, wie man Kunden dazu motivieren kann, Errungenschaften zu erzielen, finden Sie hier.

Gutscheine können den Umsatz in der Zukunft steigern, es kann eine großartige Möglichkeit sein, Umsätze auch weiterhin zu erzielen, wenn Ihr Veranstaltungsort vorübergehend geschlossen ist. Wollen Sie mit dem Einsatz von Gutscheinen in Ihrem Veranstaltungsort durchstarten?