Lernen Sie unser Gamification Programm kennen!

Laut einer Harvard Business Review Studie kann eine Verbesserung der Kundenbindung von nur 5% dazu beitragen, Ihre Gewinne um bis zu 95% zu steigern.

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Profit zu maximieren, haben wir das Gamification Programm entwickelt, da es enorm wichtig ist, auf seine Kunden zu achten. Diejenigen zu belohnen, die Ihr Entertainment Center gegenüber einem anderen Konkurrenten auswählen, ist eine Möglichkeit, dies zu tun.

Was genau ist Gamification und wie kann es Ihre Unternehmensleistung steigern?

Gamification ist die Anwendung spielerischer Konzepte außerhalb des Gaming Kontexts. Es ist eine Möglichkeit, die Erfahrung Ihrer Kunden zu optimieren, indem Sie sie belohnen und damit zu einem gesunden Maß an Wettbewerb, einem Gefühl der Eigenverantwortung und des Erfolgs beitragen, was wiederrum dafür sorgt, dass Ihre Kunden immer wieder zu Ihrem Veranstaltungsort zurückkehren.

Unsere Software verfügt über ein komplettes Gamification System. Im Grunde genommen wandelt es den Aufenthalt in Ihrem Entertainment Center in eine Art Spiel um, mit Karrierepunkten und zu erreichenden Leistungen, die das System automatisch für die Kunden in Ihrer Datenbank erstellt, welche es möglich machen, für noch mehr Spaß in Ihrem Entertainment Center zu sorgen und später Belohnungen Ihrer Wahl, wie z.B. Gutscheine zu erhalten.

Unser Leistungsangebot:

  • Anzahl, wie oft eine Person eine Punktzahl erreicht hat
  • Geburtstage
  • Anzahl der Boosts, die eine Person getätigt hat
  • Geldbetrag, den eine Person ausgegeben hat
  • Distanz, die von einer Person gefahren wurde
  • Anzahl der Tickets, die von einer Person gekauft wurden
  • Anzahl der Feedbacks die von einer Person geschrieben wurden
  • Anzahl der Runden, die von einer Person gefahren wurden
  • Maximale Geschwindigkeit, die von einer Person erreicht wurde
  • Anzahl Überrundungen, die von einer Person gemacht wurde
  • Anzahl der Punkte, die eine Person während der Rennen gesammelt hat
  • Anzahl der von einer Person vorgenommenen Reservierungen
  • Anzahl der Beziehungen, die eine Person pflegt
  • Anzahl der Social Media Posts, die eine Person geteilt hat

Einen Belohnungsplan erstellen:

Die Optionen der Belohnungen liegen in Ihrer Hand, daher können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Um einen möglichst reibungslosen Einstieg in das Gamification Programm zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, einen Belohnungsplan zu erstellen.

Gerne sind wir Ihnen bei der Erstellung dieses Plans behilflich, für weitere Informationen ist auch unser Client Success Team zur Stelle.

Legen Sie Karrierestufen fest.

Sie können auch Karrierestufen anhand von gesammelten Punkten festlegen. Jede Anzahl an neuen Punkten, die ein Kunde erhält, ermöglicht es ihm, zur nächsthöheren Stufe aufzusteigen.

Sie können z.B. konfigurieren, dass Sie nach 3-maliger Bestzeit 10 Karrierepunkte und die Bronze-Stufe erhalten, nach weiterer 5-maliger Bestzeit 30 Punkte erhalten und die Silber-Stufe erreichen. Wenn Sie das Rennen 7-mal gewinnen, erhalten Sie 50 Punkte und sind auf der Gold-Stufe. Sie können eine Leistung nur mit einem Karriere-Level verbinden oder alle Karrieren zulassen. Einige Leistungen können so konfiguriert werden, dass sie nur dann verfügbar und freigeschaltet werden, wenn Sie eine bestimmte Karrierestufe erreicht haben.

Die Möglichkeiten sind endlos!

Unsere Software ist sehr flexibel und macht es daher möglich, Ihren Anforderungen mühelos gerecht zu werden. Beispielsweise können Sie ganz einfach Kunden, basierend auf Ihrem Mitgliedsstatus und dem Zeitraum, in denen die Errungenschaften erzielt wurden, direkt ansprechen.

Sie können automatisch Leistungen für Kunden aktivieren, die in einem Monat 200 € ausgegeben haben, oder gratulieren Sie ihnen zum Geburtstag mit einem Gutschein für einen Gratislauf.

Das Leistungssystem ist in der Lage, automatisch Gutscheine oder Punkte an eine Person zu vergeben, die eine Leistung erreicht. Sobald das System die Leistung aktiviert, wird eine E-Mail und/oder Push-Benachrichtigung an den Kunden gesendet, um ihn über die Errungenschaft zu informieren, die er erhalten hat.

Der Fokus liegt auf einer personalisierten Art und Weise mit Ihren Kunden zu interagieren, welche ihnen das Gefühl vermittelt, besonders zu sein und zeigt, dass man sich um ihn kümmert, was sich wiederrum positiv auf Ihren Profit auswirkt und Ihre Kunden langfristig an Sie bindet.