Laut einer Harvard Business Review Studie kann eine Verbesserung der Kundenbindung von nur 5% dazu beitragen, Ihre Gewinne um bis zu 95% zu steigern.
Um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Profit zu maximieren, haben wir das Gamification Programm entwickelt, da es enorm wichtig ist, auf seine Kunden zu achten. Diejenigen zu belohnen, die Ihr Entertainment Center gegenüber einem anderen Konkurrenten auswählen, ist eine Möglichkeit, dies zu tun.
Gamification ist die Anwendung spielerischer Konzepte außerhalb des Gaming Kontexts. Es ist eine Möglichkeit, die Erfahrung Ihrer Kunden zu optimieren, indem Sie sie belohnen und damit zu einem gesunden Maß an Wettbewerb, einem Gefühl der Eigenverantwortung und des Erfolgs beitragen, was wiederrum dafür sorgt, dass Ihre Kunden immer wieder zu Ihrem Veranstaltungsort zurückkehren.
Unsere Software verfügt über ein komplettes Gamification System. Im Grunde genommen wandelt es den Aufenthalt in Ihrem Entertainment Center in eine Art Spiel um, mit Karrierepunkten und zu erreichenden Leistungen, die das System automatisch für die Kunden in Ihrer Datenbank erstellt, welche es möglich machen, für noch mehr Spaß in Ihrem Entertainment Center zu sorgen und später Belohnungen Ihrer Wahl, wie z.B. Gutscheine zu erhalten.
Die Optionen der Belohnungen liegen in Ihrer Hand, daher können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Um einen möglichst reibungslosen Einstieg in das Gamification Programm zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, einen Belohnungsplan zu erstellen.
Gerne sind wir Ihnen bei der Erstellung dieses Plans behilflich, für weitere Informationen ist auch unser Client Success Team zur Stelle.
Sie können auch Karrierestufen anhand von gesammelten Punkten festlegen. Jede Anzahl an neuen Punkten, die ein Kunde erhält, ermöglicht es ihm, zur nächsthöheren Stufe aufzusteigen.
Sie können z.B. konfigurieren, dass Sie nach 3-maliger Bestzeit 10 Karrierepunkte und die Bronze-Stufe erhalten, nach weiterer 5-maliger Bestzeit 30 Punkte erhalten und die Silber-Stufe erreichen. Wenn Sie das Rennen 7-mal gewinnen, erhalten Sie 50 Punkte und sind auf der Gold-Stufe. Sie können eine Leistung nur mit einem Karriere-Level verbinden oder alle Karrieren zulassen. Einige Leistungen können so konfiguriert werden, dass sie nur dann verfügbar und freigeschaltet werden, wenn Sie eine bestimmte Karrierestufe erreicht haben.
Unsere Software ist sehr flexibel und macht es daher möglich, Ihren Anforderungen mühelos gerecht zu werden. Beispielsweise können Sie ganz einfach Kunden, basierend auf Ihrem Mitgliedsstatus und dem Zeitraum, in denen die Errungenschaften erzielt wurden, direkt ansprechen.
Sie können automatisch Leistungen für Kunden aktivieren, die in einem Monat 200 € ausgegeben haben, oder gratulieren Sie ihnen zum Geburtstag mit einem Gutschein für einen Gratislauf.
Das Leistungssystem ist in der Lage, automatisch Gutscheine oder Punkte an eine Person zu vergeben, die eine Leistung erreicht. Sobald das System die Leistung aktiviert, wird eine E-Mail und/oder Push-Benachrichtigung an den Kunden gesendet, um ihn über die Errungenschaft zu informieren, die er erhalten hat.
