Neue Funktion in automatisierten E-Mails: Abgebrochene Warenkorb-E-Mails

Wenn es um Online-Shopping geht, sind die Leute beim Multitasking, beim Vergleichen und beim Nachdenken sehr Arrangiert, und sie vergessen vielleicht sogar, welche Websites sie besucht haben. Besonders bei geplanten Aktivitäten zögern die Menschen, sich zu verpflichten und für einen Zeitabschnitt zu bezahlen, wenn sie sich nicht sicher sind, ob sie Zeit haben werden.

Wir wollen das Problem der wartenden Online-Kunden nicht länger außer acht lassen. Wenn Menschen so kurz vor einem Kauf stehen, für den sie sich bereits registriert haben, erhöht dies die Chance, dass diese “Kunden-Wiederhol” E-Mails geöffnet werden. Sie müssen aber nicht nur unserem Bauchgefühl vertrauen, wir haben uns einige Statistiken angeschaut, die Sie vielleicht interessant finden.

Laut einer von MOOSEND durchgeführten Untersuchung liegt die Gesamtrate der abgebrochenen Warenkörbe bei 69%. Ohne eine E-Mail über abgebrochene Warenkörbe, werden nicht viele dieser Leute zurückkommen. Eine durchschnittliche E-Commerce E-Mail hat eine Öffnungsrate von 15%, abgebrochene Warenkorb-E-Mails verdreifacht diese Rate auf 45%.

Es ist schwer zu bestimmen, warum ein Kunde seinen Einkaufswagen offen gelassen hat, zumal die Mehrheit jetzt mit ihrem Smartphone bucht. Ein externer Faktor könnte Ihre Kunden abgelenkt haben.

Jetzt können Sie einen zweiten Versuch unternehmen, diesen Kunden zu überzeugen. Noch besser, jetzt haben wir Informationen, die wir zu unserem Vorteil nutzen können. Da wir wissen, dass diese Kunden an dem Produkt interessiert sind und darüber nachdenken, eine Buchung vorzunehmen, können wir versuchen, ihnen bei diesem Schritt zu helfen. Sie könnten ihnen eine kostenlose Stornierung innerhalb von 5 Tagen anbieten, sie an einen Rabattgutschein erinnern oder sogar diese Gelegenheit nutzen, um neue Karts, ein neues Streckenlayout oder etwas anderes Erwähnenswertes hervorzuheben.

Wollen Sie Ihre Online-Konversionsrate stärken und sich einen Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten verschaffen? Wenden Sie sich an succes@sms-timing.com, um Ihre E-Mail für den abgebrochenen Warenkorb einzurichten. Wir sind der Meinung, dass Sie abgelenkte Kunden daran erinnern sollten, ihren Kauf abzuschließen, oder diesen unentschlossenen potenziellen Kunden dazu bringen sollten, Ihre Spur zu überdenken.