Selbstbedienungskioske: Einnahmen & Besucherzahl in Ihrem Kartzentrum steigern

 

Als Inhaber eines Kartzentrums wissen Sie, dass die Gästeregistrierung einer der stressvollsten Prozeduren Ihres Betriebsablaufs ist. Große Gruppen, der Wochenend-Ansturm, und eine unvorhergesehene Anzahl an spontanen Besuchern können Chaos an Ihrer Serviceschalter verursachen.

 

Aber was wäre, wenn Ihre Gäste schnell und einfach einchecken könnten - fast ohne Hilfe von Mitarbeitern? In der Welt der Kartzentren stellen Selbstbedienungskioske (wir nennen diese Smart Kiosks) ein absolut bahnbrechende Revolution dar.

Reduzierte Wartezeiten, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen

Jetzt können die Gäste direkt nach der Ankunft loslegen. FAST Smart Kiosk führt die Gäste schnell und mühelos durch den Registrierungsprozess. Benutzerfreundliche Touchscreens erlauben den Gästen sich innerhalb von Minuten zu registrieren, ihre Aktivität auszuwählen, zu buchen und zu bezahlen.

Zusätzlich zur Regulierung des Kundenstroms und der Reduzierung von dafür notwendigen Mitarbeitern, verleihen Selbstbedienungskioske Ihrem Kartzentrum ein professionelles und modernes Aussehen.

Funktionen unseres Smart Kiosk:

  • Individuell erstellbare Datenbank - Erfassen Sie alle notwendigen Gästeinformationen ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand. Alle Kontaktdaten werden sofort sortiert und in der Datenbank Ihres Zentrums abgespeichert, die dann einfach zur Datenspeicherung und für Marketingzwecke verwendet werden können.
  • Individuell einstellbare Sprachoptionen - Nichts geht in der Übersetzung verloren, da Gäste zwischen einer Reihe von verschiedenen Sprachen wählen können.
  • Individuelle Nachrichten-Animationen am Bildschirm - Erstellen und zeigen Sie passende Animationen auf dem Bildschirm an, die die Aufmerksamkeit Ihrer Gäste erregen und für alle Aspekte Ihres Kartzentrums werben.
  • Erstellung einer Datenbank - Kein aufwändigen Suchen nach Gästedaten oder unübersichtliche Kontaktlisten mehr. Gibt ein Gast einmal seine Informationen ein, wird unsere leistungsstarke Software automatisch alle Daten erfassen und sortiert dabei alle Kundendaten in eine einfach zu nutzende Liste, die für die Datenanalyse und die Kontaktaufnahme verwendet werden kann.
  • Cross-Selling Kapazitäten - Lassen Sie automatische Werbungen anzeigen, wie beispielsweise Ergänzungen oder Zusatzdienstleistungen zu Aktivitäten, Zubehör, oder Verleih oder Kauf von Kleidung, Ermäßigungen bei Rabatten und Kombi-Angebote.
  • Individuell anpassbare Hintergründe und Farben - Konfigurieren Sie ein attraktives Display, das Ihr Zentrum repräsentiert und das Erlebnis für Ihre Gäste steigert.
  • Benutzerfreundliche Schnittstelle - Unser automatisiertes System führt die Gäste durch jede Transaktion mit Hilfe von benutzerfreundlichen Touchscreens und einfachen Anweisungen.

Selbstbedienungskioske erlauben einen einfachen Registrierungsprozess

Was also können Gäste erwarten, wenn sie einem Smart Kiosk gegenüberstehen? Wir werden Sie durch den Prozess führen.

  1. Die Gäste drücken auf "Ich bin zum ersten Mal hier" oder "Ich bin bereits Mitglied". (Wiederkehrende Mitglieder scannen ihre Karte und gehen zu Schritt 6, Gäste, die zum ersten Mal hier sind, fahren mit dem folgenden Prozess fort.)
  2. Sie geben ihre E-Mail-Adresse und ihr Geburtsdatum ein.
  3. Anschließend werden sie gebeten, die folgenden Angaben zu machen:
  • Vor- und Nachname
  • Spitzname (dieser wird in ihrem Spielerprofil angezeigt)
  • Postleitzahl
  • Geschlecht
  • Mobiltelefon
  • Land

4.    Es wird ein Foto von ihnen gemacht (dieses wird auf ihrem Spielerprofil erscheinen)

5.    Sie lesen und unterschreiben alle Verzichtserklärungen (bei Minderjährigen muss dies ein Erwachsener tun)

6.    Als Nächstes können sie einen Coupon oder Gutschein hinzufügen (eventuell müssen sie zum Gästeservice gehen).

7.    Dann können sie ihre Aktivitäten auswählen

8.    Sie bezahlen entweder mit Bargeld oder mit Karte (bei Barzahlung ist das genaue Wechselgeld erforderlich).

9.    Zum Schluss erhalten die Erstbesucher eine Mitgliedskarte, die sie den ganzen Tag über und für alle weiteren Besuche verwenden können.

So einfach ist das: In wenigen Minuten haben sich Ihre Gäste angemeldet und bezahlt, ganz ohne Hilfe des Personals. Noch besser ist, dass neue Gäste automatisch eine Mitgliedskarte erhalten, wodurch die Zahl der wiederkehrenden Besucher erheblich erhöht wird.

Der ultimative Selbstbedienungskiosk für jedes Unterhaltungszentrum

Dadurch, dass Sie Ihren Gästen die Möglichkeit bieten, den Serviceschalter zu umgehen und sich selbstständig einzuchecken, können Sie den Kundenfluss besser regulieren und Ihren Service exponentiell steigern. Aber der Smart Kiosk bietet noch soviel mehr als nur die Gästeregistrierung

Ausgabe und Einlösung von Gutscheinen und Mitgliedskarten

Statt sich um jeden einzelnen Besucher kümmern zu müssen, der Ihr Unterhaltungszentrum betritt und einen Gutschein oder Coupon einlösen möchte, können Sie ihn einfach auf den Smart Kiosk verweisen. Die Gäste können ganz einfach Aktionscodes einscannen oder eingeben, damit ihre Rabatte bei der Registrierung angewendet werden können.

Nach der Registrierung stellt der Smart Kiosk eine Mitgliedskarte aus. Diese ist ihre Eintrittskarte für den gesamten Park und kann für weitere Besuche verwendet werden. Sie können jederzeit zum Kiosk zurückkehren, ihre Karte scannen und ganz einfach Aktivitäten oder Produkte hinzufügen und bezahlen. Ebenso scannen wiederkehrende Mitglieder einfach ihre bestehende Karte und fügen alles hinzu, was sie benötigen.

Lösen Sie sich vom Serviceschalter und nutzen Sie mit den Selbstbedienungskiosken die Möglichkeiten des Upsellings

Sind Sie bereit Ihre Betriebsabläufe zu optimieren, unnötige Ausgaben zu reduzieren und Ihre Einnahmen zu steigern? Entdecken Sie unsere kostenlose Demo und erleben Sie, wie Smart Kiosk all diese Optimierungen und mehr für Ihr Unterhaltungszentrum erledigen kann.