Novedad en emails automáticos: emails de carritos abandonados

Cuando se trata de compras en línea, las personas realizan múltiples tareas: comparan, piensan en ello e incluso pueden olvidar los sitios web que visitaron. Especialmente con las actividades planificadas, las personas dudan en comprometerse y pagar cuando no están seguras de si tendrán tiempo.

No podíamos ignorar este impulso de conversión en línea. Si las personas están tan cerca de realizar una compra a la que ya están comprometidas, esto aumentará las posibilidades de que estos emails sean abiertos. No tiene que confiar en nuestro instinto, las estadísticas lo demuestran.

Según una investigación realizada por MOOSEND, la tasa general de abandono de un carrito es del 69%; sin un correo electrónico de carrito abandonado, no vemos que muchas de estas personas acaben finalizando la compra. Especialmente cuando abandonaron carros en paginas de competidores que sí usan un correo de carro abandonado aa modo de recordatorio. El email de comercio electrónico promedio tiene una tasa de apertura del 15%, los correos electrónicos de carritos abandonados triplican ese número con una tasa de apertura del 45%.

Es difícil determinar por qué un cliente abandonó su carrito, especialmente cuando la mayoría ahora reserva sobre la marcha con su teléfono inteligente. Un factor externo podría haber distraído a su cliente.

Ahora puede intentar convencer a ese cliente por segunda vez. Aún mejor, ahora tenemos información que podemos usar para nuestro beneficio. Como sabemos que están interesados en el producto y están pensando en hacer una reserva, podemos intentar ayudarlos a dar ese paso. Puede ofrecer una cancelación gratuita dentro de los proximos 5 días, puede recordarles un cupón de descuento o incluso aprovechar esta oportunidad para destacar nuevos karts, un nuevo diseño de pista o cualquier otra cosa que valga la pena mencionar.

¿Quiere mejorar su tasa de conversión en línea y obtener una ventaja sobre sus competidores? Póngase en contacto con success@sms-timing.com para configurar su correo electrónico de carrito abandonado. Creemos que debe recordarles a los clientes interesados que terminen su compra o hacer que ese cliente potencial indeciso reconsidere su centro de ocio.