La transición a un nuevo sistema nunca es fácil. Las extensas posibilidades del sistema de SMS-Timing parecieron dificultar el proceso de instalación porque los técnicos encontraron problemas para cambiar algunas características que nosotros queríamos en ese momento.
El fin de semana de la apertura tuvimos una gran afluencia de clientes, es por esto que percibimos el proceso de instalación como caótico y poco claro. El tiempo que deberíamos haber invertido en la formación tuvimos que emplearlo en otras cosas, por lo que fue insuficiente en aquel momento.
Recomendamos planear la formación en un momento más tranquilo para poder acostumbrarnos a los nuevos programas en un ambiente de calma, no como hicimos nosotros. A pesar de que el proceso de instalación no fue como esperábamos, SMS-Timing estuvo allí para apoyarnos en todo momento y se esforzaron al máximo incluso con nuestras peticiones más imposibles