Tim Cloosen et Johan Claes sont deux fervents entrepreneurs avec une grande passion pour le sport automobile.
En 2018, ils ont eu l'opportunité de reprendre l'entreprise de l'ancien propriétaire qui utilisait déjà une ancienne version de notre logiciel (Fast 4).
Avant d'acquérir l'entreprise, Tim et Johan se sont rendus dans nos bureaux afin d'obtenir plus d'informations sur le logiciel qui était à l'époque en service chez Fast Lane Karting Bilzen.
Ils avaient alors montré une certaine inquiétude sur l'investissement qu'ils prévoyaient de faire car l'entreprise présentait un grand potentiel dans la région, mais les chiffres disaient le contraire.
Nous nous sommes retrouvés autour du table avec (à l'époque) les nouveaux propriétaires potentiels de Fast Lane Karting Bilzen pour une longue étude concernant la piste.
Après avoir discuté des variables, comme leur emplacement, leur cible et leurs objectifs commerciaux, nous avons fait une démonstration complète des possibilités que le logiciel pourrait offrir à leur entreprise.
"À ce jour, nous sommes toujours impressionnés par le niveau de support et de suivi que SMS-Timing nous offre depuis le premier jour jusqu'à présent."
Nous avons développé un plan à court terme qui consisterait en une mise à jour immédiate du logiciel et une approche directe avec le représentant commercial.
Avec le soutien du programme de réussite client, nous avons retracé les pratiques précédentes qui devaient être optimisées et nous avons commencé à mettre en œuvre de nouvelles stratégies.
L'objectif serait qu'à court terme, une série de mesures soient prises pour promouvoir la nouvelle gestion, augmenter la croissance de la base de données et le taux de retour des clients, augmentant ainsi les revenus supplémentaires.
En optimisant les procédures concernant l'outil kiosk et la stratégie d'inscription, la nouvelle direction a pu augmenter de 26% sa base de données vieille de 10 ans et demi en seulement six mois.
Le nombre moyen de nouvelles inscriptions par mois a été multiplié par cinq, ce qui a entraîné une augmentation des revenus supplémentaires grâce à la vente de licences d'adhésion.
"Fast Lane Karting Bilzen est, sans aucun doute, l'un de nos meilleurs exemples de partenaires mettant en pratique nos suggestions et notre savoir-faire."