Guide pour simplifier les bons-cadeaux

 

Les gens adorent les bons! Lorsque votre client voit un bon dans sa boîte e-mail, il se sent obligé de l'utiliser. Il s'agit d'une tentative d'invitation pour les clients à revenir dans un délai limité!

Les bons peuvent être physiques ou numériques, ces derniers étant les plus couramment utilisés de nos jours et ils sont un excellent outil marketing pour récompenser les clients pendant qu'ils s'amusent sur votre lieu, par exemple pour leurs habitudes dans votre centre ou même pour réserver de nombreuses activités entre amis ou simplement pour proposer vos activités à des prix réduits.

Un bon-cadeau, c'est quoi?

Un bon se compose d’une :

  • Offre: le bon remboursera une somme d'argent déterminée ou un produit (par exemple, une session de 10 minutes ou une séance de bowling)
  • Date d'expiration: date ou durée du bon, par exemple: il est valable 1 an ou jusqu'à une certaine date
  • Ils peuvent être transférables s'ils contiennent une valeur monétaire, ou sur un compte personnel s'ils contiennent des crédits.

Vous pouvez définir toutes ces fonctionnalités de bons, il est également possible d'avoir différents types de bons pour différents types de clients.

Caractéristiques d’un bon

Ils peuvent également être générés automatiquement et suivis pour obtenir des informations sur vos clients en obtenant les informations suivantes sur le bon:

  • Date de création
  • Date d'échange
  • Personne qui a procédé à l'échange
  • Produits / services  qui ont été utilisés

Manières d'offrir les bons-cadeaux

Vous pouvez vendre des bons sur votre site ou via la boutique de bons électroniques disponible sur le logiciel de réservation en ligne. Vos clients peuvent également acheter des bons via l'application mobile.

Vous pouvez également récompenser les clients en leur offrant des bons gratuits le jour de leur anniversaire, via des e-mails d'anniversaire ou lorsqu'ils terminent des réussites, dans la fonction de gamification disponible dans l'application mobile. Par exemple, après avoir effectué un nombre de réservations dans votre centre, le client est récompensé par un bon à échanger contre une activité.

Vous pouvez en savoir plus ici sur la gamification afin que les clients réalisent leurs différents niveaux.

Les bons peuvent augmenter vos futures ventes, cela peut être un excellent moyen de générer des revenus si votre centre est temporairement fermé. Voulez-vous commencer à mettre en œuvre des bons dans votre centre?

Prenez contact avec notre Team Réussite Client!