Réservation en ligne : l'indispensable pour les centres de karting

Une fois le logiciel installé, la plupart des programmes de réservation en ligne sont intégrés au site existant de votre centre de karting. À partir de là, le processus de réservation est extrêmement simple et direct pour vos invités.

1. Les clients cliquent sur le bouton « réservation » et entrent la date et l'activité souhaitées.
    
2. Tous les créneaux horaires disponibles pour la journée s'affichent. Les invités cliquent sur le créneau et ils sont intéressés et entrent leurs coordonnées.
    
3. Ils peuvent choisir de payer immédiatement ou de payer lors de leur venue.
    
4. Le calendrier de réservation en ligne est automatiquement mis à jour avec la nouvelle réservation et les coordonnées. Le personnel est immédiatement informé et les clients reçoivent un e-mail de confirmation avec un lien renvoyant vers leur réservation. 

Au cours des 23 dernières années, SMS-Timing a vu son partenaire de longue date Kartbaan Winterswijk passer d'une piste de karting à un centre de loisirs avec plus de 15 activités. Comme la plupart des FEC, les charges de travail du personnel sont devenues écrasantes et fastidieuses, en particulier pendant les heures de pointe. Tout a changé il y a quelques années lorsque notre client est passé au système de réservation en ligne de SMS-Timing.

La directrice générale Antoinette Ter Steege commente : « Nous utilisons le système de réservation du logiciel SMS-Timing pour toutes nos activités. En un clin d'œil, nous pouvons voir à quoi nous attendre chaque jour et où nous avons besoin de nos employés. Nous sommes également capables de gérer tous les aspects du paiement au sein du système. Avec tout dans un seul programme, travailler est tellement plus facile au quotidien.

Elle ajoute :  "Au début, nous n'aimions pas l'idée de ne pas avoir de contact direct avec les clients pendant le processus de réservation. Mais depuis que nous avons commencé à utiliser la réservation en ligne, j'adore ! Ce système élimine beaucoup de stress lié aux appels téléphoniques manquants. Je ne veux plus travailler sans !"