Overzicht

Impact Speedpark is gevestigd op het terrein van de Impact arena in Bangkok. Gespecialiseerde internationale kartbaanontwerpers hebben het circuit zorgvuldig voorbereid om een snel en leuk circuit te bieden en tegelijkertijd zeer veilig te zijn.  

Hun faciliteit is met opzet ontworpen om de kartbeleving te maximaliseren. Het heeft ook een bevoorrechte locatie naast Impact Lakefront, waar bezoekers kunnen genieten van een drankje of een hapje aan het water.

The Uitdaging

Omdat het een nieuw spoor in de Thaise markt is, begrepen de investeerders van Impact Speed Park dat om zich te onderscheiden van de concurrenten; ze een superieure klantervaring en een verbeterde klantenstroom zouden nodig hebben. 

Een andere uitdaging waar ze voor stonden was de specifieke behoeften van hun bedrijf, in dit geval voor de ontwikkeling op maat voor een tweede project dat in de maak was.

The Uitdaging

The Aanpak

SMS-Timing zorgde voor begeleiding en werkte samen met het Impact Speed Park IT-team om de nodige apparatuur zo snel mogelijk klaar te krijgen, maar ook om ze te ondersteunen tijdens het installatieproces. 

En zelfs na afloop van de installatie was de 24/7 lijn beschikbaar om ondersteuning te bieden bij extra configuraties en kleine zaken die niet software gerelateerd waren, zoals een internetverbinding of een menselijke fout bij het gebruik van de POS. 

The Aanpak

"Ons merk wordt goed herkend in alle aspecten, karts, timingsysteem, apparatuur, circuit en een groot deel daarvan is te danken aan SMS-Timing."

Piyathida Thurachon (Bea)
Directeur van Vrije Tijd & Entertainment

De Oplossing

Nu hebben we veel vertrouwen in SMS-Timing en gebruiken we zelfs SMS-Timing op onze 2e locatie, waarvoor we nog meer ondersteuning krijgen bij gecompliceerde maatwerkontwikkeling. SMS-Timing is echt een geweldige partner om mee te werken.

Niet alleen zijn we nog steeds erg onder de indruk van het niveau van ondersteuning dat SMS-Timing ons vanaf de eerste dag tot nu heeft gegeven, maar we zijn ook grote fans van het SMS-Timing systeem.

De flow van het systeem en de schermlayout geven ons een goed beeld en het is een zeer professioneel en accuraat systeem, dat geen twijfel laat bestaan bij de leden over hun resultaten. 

De Oplossing