Online Boeking: de nieuwste noodzaak voor kartcentra

 

De dagen van telefoneren of fysiek ergens heen gaan om te reserveren, zijn voorbij. Tegenwoordig is iedereen online bezig, ook uw klanten. Maar het hebben van een website met enkel contactgegevens volstaat niet meer. Om voorop te blijven lopen, moet elke karting een online boekingssysteem hebben.

Door online te boeken, wordt het reserveringsproces voor uw personeel en uw klanten versoepeld. Bezoekers kunnen direct zien wanneer ze kunnen komen en boeken, in plaats van uw medewerkers aan de telefoon te houden terwijl ze reserveringsgegevens overlopen.

Hoe werkt online boeking?

Zodra de software is geïnstalleerd, zijn de meeste online boekingsprogramma's geïntegreerd in de website. Op die manier is het reserveringsproces zeer eenvoudig voor uw klanten.

  1. Klanten klikken op de 'boek nu' knop en selecteren de gewenste datum.
  2. Alle beschikbare tijden verschijnen per dag. Klanten selecteren een tijd en activiteit en vullen hun contactgegevens in.

  3. Ze kunnen ervoor kiezen om direct of ter plaatse te betalen.

  4. Het reserveringsschema wordt automatisch bijgewerkt met de nieuwe reserverings- en contactgegevens. Het personeel wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht en klanten ontvangen een bevestigingsmail met een link naar hun reservering.

Hoe stijgt mijn omzet met online boeking?

We hebben onlangs onderzoek gedaan naar de prestaties van ons online boekingssysteem voor augustus 2021 in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. De resultaten spreken voor zich!

  • 131,04% toename in online boekingsgebruikers

  • 128,63% toename in online boekingstransacties

  •  31,63%  toename in e-commerce conversieratio

  • 131,45% stijging van de totale e-commerce inkomsten

Kartbaan Winterswijk: “Ik wil niet meer zonder!”

In de afgelopen 23 jaar heeft SMS-Timing haar vaste partner Kartbaan Winterswijk zien uitgroeien van een kartbaan tot een populair family entertainment centrum met meer dan 15 activiteiten! Zoals bij de meeste FEC's werd de werkdruk voor het personeel overweldigend en vervelend, vooral tijdens piekuren. Dat veranderde een paar jaar geleden toen Kartbaan overstapte naar het online boekingssysteem van SMS-Timing.

General Manager Antoinette Ter Steege licht toe: “We gebruiken het boekingssysteem van SMS-Timing voor al onze activiteiten. In een oogwenk zien we wat we elke dag kunnen verwachten en waar we onze medewerkers nodig hebben. We zijn ook in staat om alle aspecten van de betaling binnen het systeem af te handelen. Met een all-in-one programma is het dagelijks werken zoveel gemakkelijker.”

Ze voegt toe: “In het begin vonden we het niet leuk om tijdens het reserveringsproces geen direct contact met de klant te hebben. Maar sinds we online boeking gebruiken, ben ik er dol op! Dit systeem haalt veel stress uit het missen van telefoontjes. Ik wil niet meer zonder!

Bespaar tijd, verbeter de klantenstroom en verhoog de omzet

Minder afhankelijkheid van personeel, naadloze communicatie en extra marketingmogelijkheden vertalen zich in minder uitgaven, grotere efficiëntie en een beter bereik. Welke kartbaan zou daar 'nee' tegen zeggen?

Met FAST Online Boeking kunnen klanten zelf boeken en vereenvoudigt u de activiteiten met de volgende functies:

  • Superieure gebruikersinterface en -ervaring

  • Meerdere betalingsproviders

  • Integratie met uw website design

  • Online of ter plaatse betalen

  • Promotiecodes

  • Integratie met Google Analytics

  • Vouchersysteem

  • Registreren als 'gast'

  • Mogelijkheid voor cross- en upselling

  • Dynamische prijzen

  • Event subscription

Onze geavanceerde software kan eenvoudig worden geïntegreerd in uw website, zodat klanten direct online kunnen boeken en betalen.

Technologie verbetert de karting industrie. We houden u graag op de hoogte.

Vraag vandaag een GRATIS demo aan om te zien hoe onze software boekingen kan stimuleren en de omzet kan verhogen.