5 Tips over pushberichten in de mobiele app

 

Tegenwoordig zijn pushberichten een krachtig en handig middel om uw klanten te bereiken via hun smartphones met de mobiele app. Het zijn korte berichten die wonderen kunnen doen voor uw business als ze op het juiste moment worden verzonden.

Dit helpt u niet alleen om te verkopen, het kan ook anticipatie creëren voor klanten en hun ervaring verbeteren, zelfs voordat ze uw centrum bezoeken.

Tip 1 Stuur niet te vaak pushberichten!

Dit is een eenvoudige tip, maar veel mensen zullen het vergeten. Klanten kunnen erg geïrriteerd worden door te veel meldingen die elke dag op hun gsm komen. Als u twee of meer berichten blijft verzenden, zal dit leiden tot een veel hoger aantal verboden berichten van uw app. Bovendien zal ongeveer de helft van de gebruikers uw app volledig verwijderen als ze uw app als oplichterij beschouwen.

Tip 2 Stuur een pushbericht met relevante en praktische informatie.

Uw klanten zullen meer geïnteresseerd zijn in het lezen van een promotie of voordeel dat ze kunnen halen uit pushberichten die naar hen worden gestuurd. Iets zoals 'exclusief voor app-gebruikers' of 'speciaal voor jou' laat hen de boodschap persoonlijk opvatten. Stuur geen berichten die geen actie activeren.

Wist u dat ons systeem in staat is om pushberichten voor u te verzenden via onze mobiele app? Het is mogelijk om zelf uw push notificatie in te stellen! Bekijk onze tutorial hieronder en u kunt hem configureren zoals u wilt.

Tip 3 Controleer het doelpubliek

Controleer het doelpubliek nog een keer voordat u pushberichten verzendt. U wilt niet dat mensen uw bericht ontvangen terwijl het niet voor hen bestemd is. Better safe than sorry.

Tip 4 Verbeter de klantervaring

Het is erg handig om pushberichten te sturen als herinnering voordat uw klanten aan hun activiteiten beginnen. Ze zullen op tijd zijn en meer voldoening halen uit hun ervaring.

Tip 5 Follow-up

Het verzenden van pushberichten is slechts een deel van het verhaal. Om op te volgen hoe het uw bedrijf kan beïnvloeden en om de prestaties te controleren, is het erg belangrijk om te zien wie uw bericht heeft ontvangen of geopend. Weet u dat ons systeem ook in staat is om de status van uw pushbericht voor elke geregistreerde klant te controleren? Bekijk onze tutorial hieronder om meer te weten.

Met meer mogelijkheden voor marketing

U kunt de volgende soorten pushberichten naar klanten sturen:

  • Meldingen na het voltooien van een achievement, samen met een verrassing!

  • Campagnes voor een evenement naar alle klanten (zoals een e-mailcampagne maar dan op de app als bericht).

  • Verjaardagswensen (+ een verjaardagskorting)

  • Reserveringsbevestigingen en herinneringen

  • Voorafgaand aan een activiteit: “Ga alstublieft naar de juiste plaats. De sessie begint binnenkort. "

  • Na een activiteit: "Deel uw scores / resultaten via social media."

Heeft u meer hulp nodig met pushberichten of suggesties voor uw marketing?

Neem voor meer informatie contact op met ons customer success team.