Индивидуальное взаимодействие с помощью автоматической рассылки

 

Современные клиенты вовлечены в гораздо больше различных маркетинговых тактик, чем, скажем, 20 лет назад.

В настоящее время взаимодействие с вашими клиентами должно быть индивидуальным, чтобы оказывать более эффективное воздействие. Для этого вы можете начать использовать автоматическую рассылку.

Это отличный инструмент, используемый для взаимодействия с клиентами, который чрезвычайно полезен для роста вашего бизнеса, не отнимая у вас много драгоценного времени.

Что такое автоматическая рассылка?

Это электронные письма, которые вы планируете заранее на основе маркетинговой стратегии, которые будут отправлены определенной аудитории по вашему выбору на основе базы данных клиентов.

С их помощью вы можете автоматизировать свой маркетинговый план. После того, как вы создадите свою стратегию, автоматическая рассылка сделает ее реальной для вас и автоматически сообщит вашим клиентам.

 

Что такое автоматическая рассылка?

Она основана на активаторах и условиях, которые мы настраиваем в нашей системе. После того, как они настроены, вам не нужно об этом беспокоиться. Поскольку весь процесс уже автоматизирован, нет необходимости в ручной работе, вы можете просто расслабиться.

Типы автоматических рассылок

Существует 2 основных типа автоматических рассылок: операционные и маркетинговые.

Операционные электронные письма обычно отправляются для отслеживания определенных действий, которые сделал ваш клиент, такие как подтверждение бронирования, онлайн-бронирование, оставленная корзина на сайте и т. д.

Маркетинговые электронные письма созданы специально для того, чтобы вы могли чаще связываться со своими клиентами, автоматически отправляя им рекламные акции и напоминания.

Примеры этих типов писем:

  • Письма ко дню рождения: "Ваш подарок на день рождения!"
  • Письма при долгом отсутствии: «Мы скучаем по вам, приходите и получите бесплатный билет!»
  • Просроченная лицензия: «Срок действия вашей лицензии истек! Приходите к нам, чтобы продлить ее».
  • Благодарность вашим клиентам за посещение: «Спасибо за посещение! У нас для вас специальная скидка».
Типы автоматических рассылок

Основная маркетинговая стратегия

Чтобы убедиться, что ваши усилия приведут к отличным результатам, вам нужно будет составить маркетинговый план, включающий настройки автоматизации, которую вы хотели бы использовать.

Мы можем помочь вам составить этот план, предоставив вам рекомендации, основанные на нашем 20-летнем опыте работы в сфере развлечений. Мы также можем адаптировать конфигурацию этого плана в зависимости от конкретных потребностей вашего бизнеса.

Все дело в лояльности клиентов

Автоматическая рассылка - одна из многих функций, которые мы используем при стратегическом консультировании относительно лояльности клиентов.

Фактически, хорошее впечатление ваших клиентов - это реализация стратегий повышения их лояльности, поскольку вы поддерживаете взаимодействие со своими клиентами за пределами вашего развлекательного центра, и дав им возможность чувствовать себя ценными, одновременно предлагая им снова посетить вас и рассказать другим людям о вашем развлекательном центре!

Помните, что вы можете совмещать автоматическую рассылку с:

  • Ваучерами
  • Скидочными кодами
  • Push-уведомлениями
  • И многим другим!
Все дело в лояльности клиентов

Если вы хотите узнать больше об автоматической рассылке, следите за нашей следующей публикацией.

 

Мы объясним возможности наших настроек для автоматической рассылки, которая позволят вам вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень! А пока, если вы хотите повысить лояльность клиентов, не стесняйтесь обращаться в нашу команду по работе с клиентами.