Согласно исследованию Harvard Business Review, увеличение процента вернувшихся клиентов всего на 5% может увеличить вашу прибыль до 95%.
Чтобы помочь вам в этом, мы разработали программу геймификации, так как очень важно обращать внимание на текущих клиентов. Поощряйте их за то, что они выбрали ваш развлекательный центр.
Геймификация - это применение игровых концепций вне игрового контекста. Это способ улучшить впечатления ваших клиентов, наградив их, создав здоровую конкуренцию, чувство собственности и выполненного долга и, следовательно, мотивировав их чаще возвращаться в ваш развлекательный центр.
В нашем программном обеспечении есть система геймификации. По сути, она превращает поездку в ваш развлекательный центр в игру, где система автоматически создает для клиентов в вашей базе данных очки карьеры и достижения, позволяя им наслаждаться нахождением в вашем центре и впоследствии забирать награды по вашему выбору, например ваучеры.
Варианты вознаграждений выбираете вы, что позволяет вам проявлять творческий подход. Чтобы получить опыт работы с программой геймификации (основанную на количестве достижений), вы должны определить план вознаграждений, которые вы хотите предложить в обмен на достижения.
Мы также предоставляем помощь с этим планом, и вы можете положиться на нашу команду по работе с клиентами для получения дополнительной информации.
Вы также можете настроить уровни карьеры на основе очков. Определенное количество очков, которую получает клиент, позволяет ему перейти на более высокий уровень.
Например, вы можете настроить систему так, чтобы после трех раз, когда вы показали лучшее время, вы получали 10 очков и Бронзовый Уровень. После других 5 раз, когда вы показали лучшее время, вы получаете 30 очков и достигаете Серебряного Уровня. Затем, если вы выиграете гонку 7 раз, вы получите 50 очков и Золотой Уровень.
Вы можете привязать одно достижение только к одному уровню карьеры или разрешить для всех карьер.
Некоторые достижения можно настроить так, чтобы они стали разблокированными, только если у вас есть определенный уровень карьеры.
Наше программное обеспечение очень гибкое, что позволяет нам легко выполнять ваши запросы. Например, вы можете настроить клиентов на основе их лицензии и периода, в течение которого достижения будут работать.
Вы можете автоматически запускать достижения для клиентов, которые потратили 200 евро за один месяц. Или поздравьте их с днем рождения купоном на бесплатный заезд.
Система достижений может выдавать автоматические ваучеры или очки клиенту, получившему достижение. Как только достижение получено, клиенту отправляется электронное письмо и / или push-уведомление, чтобы проинформировать его об этом.
