Tim Cloosen и Johan Claes - два энтузиаста-предпринимателя, очень любящие автоспорт.
В 2018 году у них появилась возможность перенять бизнес предыдущего владельца, который уже использовал старую версию нашего программного обеспечения (Fast 4).
Обзор
Вызов
Перед приобретением бизнеса Tim и Johan посетили наш офис, чтобы получить дополнительную информацию о программном обеспечении, которое в то время работало в Fast Lane Karting Bilzen.
Они проявили некоторую озабоченность в отношении инвестиций, которые планировали сделать, поскольку бизнес показал большой потенциал в регионе, но цифры говорили об обратном.
Подход
Мы сели с (на тот момент) новыми потенциальными владельцами Fast Lane Karting Bilzen для долгой встречи по поводу трека.
После обсуждения важных вопросов, таких как их местонахождение и бизнес-цели, мы продемонстрировали возможности, которые наше программное обеспечение может дать их бизнесу.
"По сей день мы по-прежнему впечатлены уровнем поддержки и контроля, который SMS-Timing дает нам с самого первого дня."
Johan Claes & Tim Cloosen
Владельцы трека
Решение
Мы разработали краткосрочный план, который состоял из быстрого обновления программного обеспечения и пристального внимания менеджера по работе с клиентами.
С помощью нашей программы успеха клиентов мы отследили предыдущий опыт, который необходимо было оптимизировать, и приступили к реализации новых стратегий.
Цель заключается в том, что в краткосрочной перспективе будет предпринята серия действий для продвижения нового руководства, ускорения роста базы данных и процента постоянных клиентов, что приведет к увеличению дополнительного дохода.
Инструмент для киоска регистрации
Оптимизировав процедуры, касающиеся инструмента киоска и стратегии регистрации, новое руководство смогло увеличить свою базу данных, которой уже десять с половиной лет, на 26% всего за шесть месяцев.
Среднее количество новых регистраций в месяц увеличилось в пять раз, что привело к увеличению дополнительных доходов в результате продажи лицензий.
"Fast Lane Karting Bilzen - это, без сомнения, один из наших лучших примеров, когда партнеры применяют на практике наши предложения и ноу-хау в бизнесе."
Robin Van der Velden
Менеджер по работе с клиентами