Karting de Caen

Karting de Caen существует с 1999 года, и является клиентом SMS-Timing с 2012 года. Я генеральный менеджер трека, Людовик Миоке. И уже 26 лет я работаю в индустрии картинга. Прежде чем мы начали сотрудничать с SMS-Timing, мы работали с Chronelec и AMB.

  • 45 картов
  • Открытый трек
  • Открыт 365 дней в году
  • 3 конфигурации трека (550 м, 800 м и 1100 м)
  • Уникальный в своей области

До

Наш генеральный директор Марк связался с Бенджамином после того, как случайно нашел в мусорной корзине брошюру SMS-Timing.

Ее выбросил бывший владелец! До SMS-Timing мы все делали вручную  и часто забывали записывать что-то в нашем календаре, что приводило к ошибкам и путанице.

Теперь вся информация в компьютере. Марк сразу же согласился работать вместе с Бенджамином и SMS-Timing.

Во время установки

Я помню Бенджамина, Михила и Питера, которые пришли сюда и установили все качественно.

Они были терпеливы и приложили большие усилия, чтобы объяснить нам все по-французски. SMS-Timing очень помогли нам в период выполнения проекта.  Особенно в технической части - с компьютерами, оборудованием для тайминга и всем остальным, что нам было нужно. Марк даже не думал, что у нас возникнут проблемы, с которыми мы в итоге столкнулись во время выполнения проекта.

Тем не менее, программное обеспечение и услуги SMS-Timing быстрее и понятнее, чем у других компаний. А проведенного обучения от них для наших сотрудников было вполне достаточно для начала нашего бизнеса.

Сейчас люди уже привыкли регистрироваться с помощью компьютера, поэтому нашим сотрудникам не нужно было долго обучаться, так как наши клиенты также знакомы с этим процессом.

После

Мы считаем SMS-Timing полезным в нашем повседневном бизнесе, потому что в наши дни клиенты изменились и стали чаще говорить «Я хочу это прямо сейчас», чем когда-либо. SMS-Timing полезен во всех аспектах нашей работы. Программное обеспечение работает бесперебойно и позволяет нашему картинг-центру работать стабильно, например, отображая фотографии клиентов рядом с номерами картов.

Теперь у нас гораздо больше постоянных клиентов, потому что они получают преимущества, в виде электронных писем, экономии времени и многого другого. Также им нравится улучшенное управление гонками на выносливость. Кроме того, сейчас клиенты обращаются к нам чаще, чем раньше.

SMS-Timing продолжает контактировать за нами. Мы не ожидали, что они будут так регулярно с нами связываться, и каждый раз, когда они нас посещают, они приносят нам бельгийское пиво! Их обслуживание быстрое и доступное, и, будучи клиентом этой инновационной компании, я чувствую, что становлюсь моложе с каждым годом!